住宅小區保潔操作規范及要求

一．住宅小區保潔人員和組織保證

　　1)管理處設保潔管理員一名，了解和熟悉保潔區域、范圍及相應的保潔操作責任人。

　　2)保潔管理員每天對區內的保潔工作內容進行檢查，并將檢查結果記錄在“日保潔檢查記錄表”上，于每月底對保潔工作進行評定，報總經理辦公室。

　　3)由公司辦公室、管理處組成考評小組，每季度檢查一次大廈的清潔工作情況，并指導工作。

　　二．住宅小區保潔保潔管理員職責

　　1)保潔員、管理員在經理安排指導下，負責大廈清潔衛生和環境保護工作。

　　2)負責檢查、督促保潔員的清掃保潔、垃圾清運工作，保證區內衛生。

　　3)負責與環衛公司聯系，及時通報和解決環衛工作中出現的問題。

　　4)查禁業主飼養家禽、家畜，噪聲擾民，亂涂亂畫及其他污染環境的行為，檢查不按規定飼養寵物的情況。

　　5)受理大廈業主關于環境問題的投訴，及時采取措施予以解決，建立本崗位的業務工作臺賬，定期整理歸檔。

　　三．住宅小區保潔保潔結果檢查

　　(1)員工自查員工依本崗位責任制、衛生要求、服務規范，對保潔效果進行自查，發現問題及時處理。

　　(2)巡邏保安檢查所巡視的地方進行全過程檢查，發現問題及時處理.

　　(3)管理員巡查管理員對轄區內的保沽區域、崗位進行一天不少于兩次的巡查或抽查，對檢查中發現的問題應糾正后再次巡查，并做工作檢查記錄。一、綠化管理園林綠地管理包括綠地的規劃設計和對已有綠地的養護兩個方面。